ट्रेनों में खानापान की सामग्री पर वेंडरों द्वारा ओवर चार्ज लिए जाने से यात्री परेशान रहते हैं। यात्रियों की शिकायतों को ध्यान में रखते हुए इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (आईआरसीटीसी) ने इन वेंडरों पर लगाम कसने की तैयारी कर ली है जिससे वेंडर ओवर चार्ज न ले सकें। आईआरसीटीसी ने इसकी शुरुआत कर दी है। धीरे धीरे आईआरसीटीसी द्वारा खानपान की सुविधा वाली सभी ट्रेनों में यह व्यवस्था लागू की जाएगी। राजधानी, शताब्दी, तेजस में रिजर्वेशन साथ ही खानपान बुक हो जाता है। लेकिन तमाम ट्रेन ऐसी हैं, जिसमें रिजर्वेशन के दौरान खाना बुक नहीं होता है, लेकिन ट्रेन में पेंट्री कार होती है, जिसमें खानपान उपलब्ध होता है, जिन ट्रेनों में पेंट्री कार नहीं होती है, उनमें आईआरसीटीसी के वेंडर बेस किचन से खाना लेकर ट्रेनों में बेचते हैं। ये वेंडर कई बार यात्रियों से ओवर चार्ज वसूलते हैं। हालांकि ये लोग कार्ड स्वैप की मशीन साथ रखते हैं, लेकिन तमाम यात्री कार्ड से पेमेंट नहीं करना चाहते हैं। ऐसे यात्री नगद देते हैं, जिसमें ओवर चार्जेस की आशंका अधिक रहती है।
यात्रियों को इस समस्या से राहत देने और वेंडरों पर लगाम कसने के लिए आईआरसीटीसी ने मेनू कार्ड में ही क्यूआर कोड प्रिंट करवा दिया है। इसके साथ ही वेंडर क्यूआर कोड का कार्ड पहनकर भी रखेंगे, जिससे यात्रियों को क्यूआर कोड के लिए पूछना न पड़े। कोई भी चीज खरीदने के बाद यात्री मेनू कार्ड पर क्यूआर कोड पर भुगतान कर सकेंगे। आईआरसीटीसी की सभी ट्रेनों में होगी यह व्यवस्था लागू होगी। नई व्यवस्था की शुरुआत अभी संपूर्ण क्रांति एक्सप्रेस से की गयी है। इसके बाद धीरे-धीरे सभी ट्रेनों में व्यवस्था लागू कर दी जाएगी। इससे यात्रियों को ओवर चार्जिंग से राहत मिल सकेगी।
