भारत में एंटरप्राइज एप्लिकेशन सॉफ्टवेयर पर खर्च 2023 में 14.9 प्रतिशत बढ़कर 4.7 अरब डॉलर पर पहुंचने की उम्मीद है। अनुसंधान कंपनी गार्टनर की एक रिपोर्ट में यह अनुमान लगाया गया है। रिपोर्ट में कहा गया है कि ग्राहक अनुभव और संबंध प्रबंधन पर ज्यादातर खर्च होने की उम्मीद है। गार्टनर के मुताबिक इस साल खर्च 14.6 प्रतिशत बढ़कर 4.15 अरब डॉलर होने की संभावना है। गार्टनर की उपाध्यक्ष विश्लेषक नेहा गुप्ता ने रिपोर्ट में कहा कि डिजिटल बदलाव एजेंडा से प्रेरित भारतीय उपक्रम अपने व्यापक सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) खर्च में सॉफ्टवेयर खर्च की हिस्सेदारी का विस्तार करना जारी रखेंगे। हालांकि, सॉफ्टवेयर खर्च में वृद्धि 2021 की तुलना में 2022 में कम होगी। गुप्ता ने कहा कि अस्थिर मौजूदा वैश्विक आर्थिक स्थिति ने कारोबार में अनिश्चितता को बढ़ा दिया है। संगठन नई लंबी अवधि की चुनिंदा परियोजनाओं को रोकेंगे और उच्च लागत वाली परियोजनाओं के दायरे को घटाएंगे।
