भारतीय रेलवे बेहतर यात्री सेवा प्रदान करने के लिए नए-नए प्रयत्न कर रहा है। अब जल्द ही वंदे भारत, गातिमान और तेजस एक्सप्रेस ट्रेनों में ट्रेन होस्टेस देखने को मिलेंगी। एयर होस्टेस (Air Hostess) की तरह ट्रेन होस्टेस (Train Hostess) भी यात्रियों को उनकी सीट पर बैठाने, खाना देने, शिकायतों को दूर करने और सुरक्षा का ख्याल रखने का काम करेंगी।
एक वेबसाइट में छपी में रिपोर्ट के अनुसार सबसे पहले कम दूरी तक चलने वाली ट्रेनों में होस्टेस को तैनात किया जाएगा। रेलवे के एक अधिकारी ने बताया कि रेल यात्रा को आधुनिक बनाने और सफर के दौरान लोगों को बेहतर अनुभव प्रदान करने की कोशिश कर रहा है। उन्होंने कहा कि उम्मीद है कि बेहतर सर्विस से टिकटों की बिक्री बढ़ेंगी। अधिकारी ने कहा, प्रीमियम ट्रेनों पूरी तरह महिला चालक दल नहीं होगा, बल्कि पुरुष परिचारक को भी शामिल किया जाएगा।
राजधानी एक्सप्रेस और दूरंतों एक्सप्रेस जैसी लंबी दूरी ट्रेनों में फिलहाल ट्रेन होस्टेस और अटेंडेंट को तैनात नहीं किया जाएगा। रेलवे ने बताया कि होस्टस की ड्यूटी सिर्फ दिन के समय होगी। फिलहाल 12 शताब्दी, एक गतिमान, दो वंदेभारत, एक तेजस एक्सप्रेस चल रही है। अधिकारी ने बताया कि जिन लोगों के पास हॉस्पिटैलिटी सेक्टर में कार्य अनुभव है, उन्हें ही रखा जाएगा।
इस बीच यात्री सेवाओं की बहाली की दिशा में महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए इंडियन रेलवे ने राजधानी, शताब्दी, दुरंतो, वंदे भारत, तेजस और गतिमान एक्सप्रेस ट्रेनों में ताजा पका हुआ भोजन परोसने का फैसला किया है। इस संबंध में सभी संबंधित विभागों और हितधारकों को पहले ही एक आदेश जारी किया जा चुका है।
