केंद्रीय श्रम मंत्रालय का कर्मचारी भविष्य निधि संगठन यानी EPFO अब करोड़ों कर्मचारियों के लिए अपनी कई सेवाएं WhatsApp के जरिये पेश करने की तैयारी कर रहा है। फिलहाल, EPFO से जुड़ी ज्यादातर सेवाएं इसके पोर्टल या उमंग एप के जरिये उपलब्ध होती हैं। देश में करीब 8 करोड़ एक्टिव EPFO सब्सक्राइबर हैं। इतनी बड़ी संख्या के चलते अक्सर EPFO का आधिकारिक पोर्टल धीमा पड़ जाता है। यही, दिक्कत कई बार Umang App के जरिये PF से जुड़ी सेवाओं को एक्सेस करने में होती है।
इसी वजह से EPFO अपने सब्सक्राइर्स के लिए PF सेवाओं को वैकल्पिक रास्तों से पहुंचाने का प्रयास कर रहा है। इस संबंध में संगठन अब मैसेजिंग एप whatsapp के जरिये PF से जुड़ी तमाम सेवाएं पेश करने की तैयारी कर रहा है। EPFO की इस नई पहल से करोड़ों लोगों के लिए पीएफ सेवाओं तक पहुंच आसान हो जाएगी।
कैसे काम करेगी EPFO की WhatsApp Service?
केंद्रीय श्रम मंत्री Mansukh Mandaviya के मुताबिक EPFO का एक वेरिफाइड WhatsApp नंबर जारी किया जाएगा, जिस पर ग्रीन टिक दिखाई देगा। सदस्य इस नंबर पर ‘Hello’ भेजकर बातचीत शुरू कर सकेंगे। एक न्यूज चैनल पर बातचीत के दौरान उन्होंने बताया कि इस प्लेटफॉर्म पर यूजर्स को PF से जुड़े अपडेट, शिकायत समाधान और जरूरी जानकारी सीधे मोबाइल पर मिलेगी। यह सेवा क्षेत्रीय और स्थानीय भाषाओं में भी उपलब्ध होगी, ताकि लोग अपनी पसंदीदा भाषा में आसानी से संवाद कर सकें।
