फेस्टिव सीजन में इस ई-कॉमर्स वेबसाइट ग्राहकों को इलेक्ट्रॉनिक गैजेट्स और होम एप्लायंसेज में तगड़ी छूट देते हैं। ऐसे में सेल के दौरान जमकर खरीदारी होती है। लेकिन क्या आपको मालूम है कि सेल में हर बार हमें फायदा हो यह जरूरी नहीं है। इसलिए फेस्टिव सेल में खरीदारी करते समय कुछ बातों का जरूर ध्यान रखना चाहिए।दिवाली के मौके पर अगर आप नया फ्रिज, AC, वॉशिंग मशीन या कोई दूसरा बड़ा इलेक्ट्रॉनिक सामान खरीदने की सोच रहे हैं, तो ऑनलाइन सेल आपके लिए अच्छा मौका हो सकती है। Amazon और Flipkart जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर कई तरह के ऑफर मिल रहे हैं। बैंक कार्ड से खरीदारी करने पर इंस्टेंट डिस्काउंट भी मिल सकता है। लेकिन सवाल यह है कि क्या ऑनलाइन सामान खरीदना हमेशा फायदेमंद होता है? या फिर दुकान पर जाकर खरीदारी करना ज्यादा बेहतर है?
‘इकोनॉमिक टाइम्स’ की रिपोर्ट के मुताबिक पुणे के रहने वाले डीन डी’मोंटे की कहानी से इसे समझा जा सकता है। उन्होंने करीब चार साल पहले दिवाली के दौरान Amazon से 564 लीटर का साइड-बाय-साइड फ्रिज खरीदा था। इस फ्रिज की कीमत करीब 80,000 रुपये थी, लेकिन पुराने फ्रिज को एक्सचेंज करने के बाद उन्हें यह लगभग 45,000 रुपये में मिल गया। यानी उन्हें करीब 35,000 रुपये की बचत हुई।
डीन के लिए फ्रिज का ब्रांड ज्यादा मायने नहीं रखता था। उन्होंने कीमत और मिलने वाले फीचर्स को देखकर फैसला लिया। उनका अनुभव अच्छा रहा, इसलिए अगले साल उन्होंने Amazon से ही 7 किलो की फुली ऑटोमैटिक वॉशिंग मशीन भी खरीदी। इसकी कीमत करीब 13,000 रुपये थी।डीन का अनुभव बताता है कि अगर आप सही तरीके से ऑफर का फायदा उठाएं, तो ऑनलाइन खरीदारी से अच्छी बचत हो सकती है। हालांकि, हर प्रोडक्ट के मामले में ऐसा हो, यह जरूरी नहीं है।
ऑनलाइन शॉपिंग का बढ़ रहा है क्रेज
भारत में आज भी बहुत से लोग इलेक्ट्रॉनिक सामान और दूसरी चीजें खरीदने के लिए दुकानों पर जाना पसंद करते हैं। लेकिन अब ऑनलाइन शॉपिंग की तरफ लोगों का रुझान तेजी से बढ़ रहा है। S&P Global Market Intelligence के जून 2026 के सर्वे के मुताबिक, भारत के 49% लोगों ने बताया कि उन्होंने 2025 के मुकाबले 2026 में ऑनलाइन खरीदारी बढ़ाई है। वहीं, 41% लोगों ने कहा कि उन्होंने दुकानों से खरीदारी पहले के मुकाबले कम कर दी है।
Redseer Strategy Consultants की रिपोर्ट के मुताबिक, 2026 की पहली छमाही में भारत के ऑनलाइन रिटेल बाजार में सालाना आधार पर करीब 25% की बढ़ोतरी हुई। इस दौरान बाजार का आकार लगभग 38 अरब डॉलर यानी करीब 3 लाख करोड़ रुपये रहा।
इलेक्ट्रॉनिक्स की बात करें, तो मोबाइल फोन को छोड़कर इस कैटेगरी की ऑनलाइन बिक्री में करीब 22% की बढ़ोतरी दर्ज की गई। वहीं, फ्रिज, AC, वॉशिंग मशीन, टीवी और दूसरे घरेलू उपकरणों की बिक्री में करीब 25% की बढ़त देखने को मिली। इससे साफ है कि अब लोग सिर्फ मोबाइल और छोटे सामान ही ऑनलाइन नहीं खरीद रहे, बल्कि महंगे घरेलू उपकरणों के लिए भी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर भरोसा कर रहे हैं।
दिवाली सेल में क्यों मिलते हैं इतने ऑफर?
त्योहारी सीजन में Amazon और Flipkart जैसे प्लेटफॉर्म ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कई तरह के ऑफर देते हैं। इनमें बैंक कार्ड डिस्काउंट, पुराने सामान का एक्सचेंज, नो-कॉस्ट EMI और चुनिंदा प्रोडक्ट पर अतिरिक्त छूट शामिल होती है। इस साल Amazon की Great Indian Festival सेल 8 अक्टूबर से शुरू हुई। वहीं, Flipkart की Big Billion Days सेल में भी 8 अक्टूबर से शुरुआती एक्सेस मिला और 9 अक्टूबर से आम ग्राहकों के लिए खरीदारी शुरू हुई।
इसके अलावा, कुछ बैंक अपने चुनिंदा क्रेडिट और डेबिट कार्ड पर 10% तक का इंस्टेंट डिस्काउंट भी दे रहे हैं। अगर एक्सचेंज ऑफर और बैंक डिस्काउंट सही तरीके से मिल जाएं, तो किसी महंगे प्रोडक्ट की कीमत में अच्छी कमी आ सकती है।
हालांकि, सिर्फ बड़ी छूट देखकर खरीदारी करना सही नहीं है। पहले यह देखना जरूरी है कि प्रोडक्ट की असली कीमत कितनी है, दूसरे प्लेटफॉर्म पर वही सामान कितने में मिल रहा है और ऑफर की शर्तें क्या हैं।
ऑनलाइन फ्रिज और वॉशिंग मशीन खरीदने का फायदा
डीन डी’मोंटे को ऑनलाइन खरीदारी का सबसे बड़ा फायदा यह लगता है कि घर बैठे अपनी जरूरत का सामान चुन सकते हैं। खासकर फ्रिज, वॉशिंग मशीन और AC जैसे बड़े उपकरणों के लिए बार-बार दुकानों के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं पड़ती। उन्होंने Amazon Basics ब्रांड का फ्रिज खरीदा था। उनके मुताबिक, उनके भतीजे ने समझाया था कि ज्यादातर फ्रिज में बुनियादी फीचर्स और स्पेसिफिकेशन मिलते-जुलते होते हैं। इसलिए केवल ब्रांड के नाम पर ज्यादा पैसे खर्च करने के बजाय कीमत और सुविधाओं की तुलना करना भी जरूरी है।
हर बार ऑनलाइन खरीदारी फायदेमंद नहीं होती
ऑनलाइन खरीदारी के अपने फायदे हैं, लेकिन कुछ मामलों में दुकानों से सामान खरीदना बेहतर हो सकता है। खासकर फर्नीचर और ऐसे प्रोडक्ट जिनकी क्वालिटी को खुद देखकर या इस्तेमाल करके समझना जरूरी होता है।
ग्रेटर नोएडा में रहने वाली श्रेया डोगरा ने Amazon से करीब 15,799 रुपये का तीन सीटों वाला सोफा खरीदा था। उन्होंने अपने पति के Amazon Pay ICICI Bank क्रेडिट कार्ड से खरीदारी की और एक साल की नो-कॉस्ट EMI का विकल्प चुना।
सोफा समय पर घर पहुंच गया और डिलीवरी या इंस्टॉलेशन के लिए अलग से पैसे भी नहीं देने पड़े। लेकिन कुछ हफ्तों के इस्तेमाल के बाद उन्हें उसकी क्वालिटी पसंद नहीं आई। उनके मुताबिक, सोफा आरामदायक नहीं था और उस पर बैठने में परेशानी होती थी। इसके बाद उन्होंने एक फर्नीचर स्टोर में सोफा और लकड़ी की टेबल देखी। दोनों की क्वालिटी और आराम को खुद जांचने के बाद उन्होंने ऑर्डर दिया। सामान घर पहुंचने में करीब एक महीने का समय लगा, लेकिन वह उसकी क्वालिटी से ज्यादा संतुष्ट थीं।
श्रेया का कहना है कि दुकान पर जाकर सामान देखने का फायदा यह है कि खरीदने से पहले उसकी बनावट, मजबूती और आराम का अंदाजा लगाया जा सकता है। उन्होंने दिवाली पर माइक्रोवेव ओवन और वॉशिंग मशीन भी एक ऑफलाइन इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर से खरीदी थीं। उनका मानना है कि कुछ प्रोडक्ट में दुकान पर जाकर खरीदारी करना ज्यादा बेहतर रहता है, क्योंकि कई जगह सामान बदलने की सुविधा तो होती है, लेकिन पैसे वापस करने का विकल्प नहीं मिलता।
सामान खरीदने से पहले इन बातों का रखें ध्यान
ऑनलाइन खरीदारी में एक और परेशानी यह हो सकती है कि बाद में वही मॉडल दोबारा उपलब्ध न हो। डीन ने जिस Amazon Basics फ्रिज और वॉशिंग मशीन को खरीदा था, वे इस रिपोर्ट के लिखे जाने के समय Amazon की वेबसाइट पर उपलब्ध नहीं थे। इसलिए किसी भी बड़े घरेलू उपकरण को खरीदने से पहले केवल कीमत नहीं, बल्कि कंपनी की सर्विस और वारंटी से जुड़ी जानकारी भी जरूर जांचें।
फ्रिज, AC या वॉशिंग मशीन खरीदते समय इन बातों का ध्यान रखें:
फीचर्स और स्पेसिफिकेशन की तुलना करें: फ्रिज की क्षमता, AC की कूलिंग क्षमता, वॉशिंग मशीन की कैपेसिटी और बिजली की खपत जैसी बातों को समझें। एक ही कीमत में अलग-अलग ब्रांड के मॉडल की तुलना करें।
वारंटी और सर्विस की जानकारी लें: पता करें कि आपके शहर में कंपनी का सर्विस सेंटर है या नहीं। यह भी देखें कि इंस्टॉलेशन कौन करेगा और खराबी आने पर शिकायत कहां दर्ज करनी होगी।
एक्सचेंज ऑफर की शर्तें पढ़ें: पुराने सामान की कीमत उसकी हालत और कंपनी के निरीक्षण पर निर्भर कर सकती है। डीन की पुरानी वॉशिंग मशीन में जंग होने के कारण एक्सचेंज ऑफर स्वीकार नहीं हुआ था।
रिटर्न और रिप्लेसमेंट पॉलिसी समझें: खरीदारी से पहले देखें कि सामान खराब निकलने पर पैसा वापस मिलेगा, प्रोडक्ट बदला जा सकेगा या सिर्फ रिपेयर की सुविधा मिलेगी।
डिलीवरी और इंस्टॉलेशन चार्ज जांचें: कुछ ऑफर में डिलीवरी और इंस्टॉलेशन मुफ्त होते हैं, जबकि कुछ में अतिरिक्त शुल्क देना पड़ सकता है।
इलेक्ट्रॉनिक सामान की कीमतें भी बढ़ रही हैं
इस साल इलेक्ट्रॉनिक सामान की मांग अच्छी रहने की उम्मीद है, लेकिन दूसरी छमाही में बिक्री की रफ्तार कुछ धीमी हो सकती है। Redseer के अनुमान के मुताबिक, 2026 की दूसरी छमाही में मोबाइल फोन को छोड़कर इलेक्ट्रॉनिक्स की ऑनलाइन बिक्री में करीब 12% से 15% की बढ़ोतरी हो सकती है।
वहीं, पूरे त्योहारी सीजन में इस कैटेगरी की सालाना वृद्धि 15% से 17% रहने का अनुमान है। दूसरी तरफ, कई घरेलू उपकरणों की लागत भी बढ़ रही है। कॉपर, एल्युमिनियम, स्टील और प्लास्टिक जैसे कच्चे माल की कीमतों में बढ़ोतरी, ट्रांसपोर्ट का खर्च और रुपये की कमजोरी का असर इलेक्ट्रॉनिक सामान की कीमतों पर पड़ सकता है। कुछ प्रोडक्ट में ऊर्जा दक्षता से जुड़े नए स्टार-रेटिंग नियमों का बदलाव भी कीमतों और खरीदारी के फैसलों को प्रभावित कर रहा है।
Vijay Sales के डायरेक्टर और मैनेजिंग पार्टनर नीलेश गुप्ता के मुताबिक, ग्राहकों में खरीदारी को लेकर उत्साह बना हुआ है। उनका अनुमान है कि कंपनी इस दिवाली सीजन में पिछले साल के मुकाबले करीब 5% से 10% तक की वृद्धि दर्ज कर सकती है। उनके अनुसार, डिशवॉशर, रोबोटिक वैक्यूम क्लीनर, स्टिक वैक्यूम क्लीनर और बड़ी स्क्रीन वाले टीवी की मांग भी बढ़ रही है। अब 65 इंच की स्क्रीन वाले टीवी में भी लोगों की दिलचस्पी देखने को मिल रही है।
क्रेडिट कार्ड से खरीदारी करने पर कितनी बचत होगी?: दिवाली सेल में बैंक कार्ड के ऑफर आपकी बचत बढ़ा सकते हैं। लेकिन हर कार्ड पर मिलने वाला फायदा अलग होता है और उसकी कुछ शर्तें भी होती हैं।
Amazon Pay ICICI Bank क्रेडिट कार्ड: इस कार्ड पर जॉइनिंग और सालाना फीस नहीं लगती। Amazon के पात्र प्रोडक्ट पर Prime मेंबर को 5% तक कैशबैक मिल सकता है।
Amazon Great Indian Festival 2026 के दौरान पात्र SBI क्रेडिट और डेबिट कार्ड से खरीदारी करने पर 10% इंस्टेंट डिस्काउंट का ऑफर भी दिया जा रहा है। पात्र क्रेडिट कार्ड EMI ट्रांजैक्शन पर भी यह छूट लागू हो सकती है। हालांकि, इसके लिए ऑफर की शर्तें देखना जरूरी है।
Flipkart Axis Bank क्रेडिट कार्ड: इस कार्ड पर Flipkart की पात्र खरीदारी के लिए 5% तक कैशबैक मिलता है। इस पर तिमाही कैशबैक की तय सीमा लागू होती है। Big Billion Days 2026 के दौरान पात्र Axis Bank क्रेडिट कार्ड से खरीदारी करने पर 10% तक इंस्टेंट डिस्काउंट का ऑफर भी दिया जा रहा है। इस ऑफर में अधिकतम छूट 17,250 रुपये तक है। यह सीमा और दूसरे नियम लागू प्रोडक्ट और ऑफर की शर्तों पर निर्भर करेंगे।
Tata Neu HDFC और SBI कार्ड: Tata Neu के Plus और Infinity कार्ड के जरिए Croma में चुनिंदा बड़े घरेलू उपकरण खरीदने पर क्रमशः 7% और 10% तक NeuCoins मिलने का ऑफर हो सकता है।
उदाहरण के लिए, अगर आप पात्र ऑफर के तहत 50,000 रुपये का फ्रिज खरीदते हैं, तो Plus कार्ड पर 3,500 रुपये तक और Infinity कार्ड पर 5,000 रुपये तक NeuCoins मिल सकते हैं।
ध्यान रखें कि NeuCoins सीधे क्रेडिट कार्ड बिल में मिलने वाला कैशबैक नहीं है। इन्हें Tata Neu और उसके चुनिंदा पार्टनर ब्रांड के यहां तय शर्तों के अनुसार इस्तेमाल किया जा सकता है। अतिरिक्त NeuCoins बाद में मिलते हैं और संबंधित ऑफर में EMI से की गई खरीदारी शामिल नहीं हो सकती। इसलिए कार्ड से खरीदारी करने से पहले अधिकतम छूट, कैशबैक की सीमा, EMI से जुड़े नियम और रिवॉर्ड इस्तेमाल करने की शर्तें जरूर पढ़ें।
नो-कॉस्ट EMI लेने से पहले भी करें हिसाब
अगर आप एक साथ 40,000 से 80,000 रुपये खर्च नहीं करना चाहते, तो EMI का विकल्प उपयोगी हो सकता है। इससे भुगतान कई महीनों में बांटा जा सकता है और आपकी बचत पर एक साथ ज्यादा दबाव नहीं पड़ता।
लेकिन नो-कॉस्ट EMI चुनने से पहले यह जांच लें कि कुल भुगतान कितना होगा। प्रोसेसिंग फीस, लागू टैक्स और दूसरे शुल्क भी देख लें। यह भी पता करें कि EMI लेने पर बैंक का इंस्टेंट डिस्काउंट या दूसरे ऑफर मिलेंगे या नहीं। कई बार पूरा भुगतान करने पर मिलने वाला डिस्काउंट, EMI वाले विकल्प से ज्यादा फायदेमंद हो सकता है। इसलिए दोनों की तुलना करने के बाद ही फैसला लें।
दिवाली सेल में खरीदारी का सही तरीका क्या है?
अगर आप इस दिवाली नया फ्रिज, AC या वॉशिंग मशीन खरीदना चाहते हैं, तो सबसे पहले अपनी जरूरत और बजट तय करें। इसके बाद अलग-अलग ब्रांड और प्लेटफॉर्म पर उसी मॉडल की कीमत देखें। ऑनलाइन खरीदारी करते समय बैंक ऑफर, एक्सचेंज वैल्यू, वारंटी, डिलीवरी और रिटर्न पॉलिसी को ध्यान से पढ़ें। वहीं, अगर आपको प्रोडक्ट की बनावट, आवाज, इस्तेमाल करने में आसानी या क्वालिटी को खुद जांचना जरूरी लगता है, तो दुकान पर जाकर मॉडल देखना बेहतर रहेगा।
आखिर में सबसे जरूरी बात यह है कि बड़ी छूट का मतलब हमेशा सबसे अच्छी डील नहीं होता। सही खरीदारी वही है जिसमें आपको अपनी जरूरत के मुताबिक अच्छा प्रोडक्ट मिले, उसकी सर्विस भरोसेमंद हो और कुल कीमत आपके बजट में रहे।
