सार्वजनिक क्षेत्र की देश की सबसे बड़ी बैंक भारतीय स्टेट (एसबीआई) के ग्राहकों को विभिन्न बैंकिंग सेवाओं के लिए लगने वाले कई तरह के चार्ज में से एक से राहत मिली है। एसबीआई ने मोबाइल फंड ट्रांसफर पर लगने वाले एसएमएस शुल्क को हटा दिया है। एसबीआई ने जानकारी दी कि यूएसएसडी सेवाओं का उपयोग करके उपयोगकर्ता अब बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के आसानी से लेनदेन कर सकते हैं। एसबीआई ने ट्वीट किया है, ‘मोबाइल फंड ट्रांसफर पर अब एसएमएस शुल्क माफ! ग्राहक अब बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के आसानी से लेनदेन कर सकते हैं।’ बैंक ने आगे कहा है कि ग्राहक बिना किसी अतिरिक्त लागत के सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं, जिसमें पैसे भेजने, रिक्वेस्ट मनी, अकाउंट बैलेंस, मिनी स्टेटमेंट और यूपीआई पिन बदलना शामिल हैं।
इस निर्णय से सबसे ज्यादा फायदा फीचर फोन रखने वालों को होगा। यूएसएसडी या अनस्ट्रक्चर्ड सप्लीमेंट्री सर्विस डेटा का उपयोग आमतौर पर टॉक टाइम बैलेंस या खाता जानकारी की जांच करने के लिए होता है। साथ ही मोबाइल बैंकिंग लेनदेन में ये इस्तेमाल होता है। यह सर्विस फीचर फोन पर काम करती है। लिहाजा फीचर फोन वाले ग्राहकों को फायदा होगा। देश के 1 अरब से अधिक मोबाइल फोन उपयोगकर्ताओं में से 65 फीसदी से अधिक अभी भी फीचर फोन वाले ग्राहक शामिल हैं।
एसबीआई ने ग्राहकों की सुविधा के लिए घर बैठे ही सेविंग अकाउंट खोलने की सर्विस शुरू कर दी है। एसबीआई अपने ग्राहकों को डिजिटल सेविंग अकाउंट खोलने की सुविधा देता है, जिसमें ग्राहकों को अपने आस-पास लोकल बैंक जाने की जरूरत नहीं होती। वे बिना पेपरवर्क के आसानी से अपना बैंक अकाउंट खोल सकते हैं। ये सुविधा एसबीआई की ओर से योनो ऐप के जरिए ग्राहकों को दी जाती है। हाल ही में एसबीआई ने अपने बेंचमार्क प्राइम लेंडिंग रेट में 70 बेसिस पॉइंट की बढ़ोतरी की है। एसबीआई की वेबसाइट पर पोस्ट की गई जानकारी के अनुसार, इस वृद्धि के साथ संशोधित दर अब 13.45 फीसदी है। नई दर 15 सितंबर से प्रभावी हो गई है। इस बढ़ोतरी के बाद इस बेंचमार्क से जुड़े बैंक लोन महंगे हो गए हैं।
