सैमसंग (Samsung) के गैलेक्सी स्मार्टफोन्स यूजर्स को डुअल मैसेंजर फीचर का इस्तेमाल करने पर कई समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। कंपनी अब इस इश्यू को ठीक करने पर काम कर रही है। डुअल मैसेंजर यूजर को गैलेक्सी फोन पर दो अलग-अलग एप जैसे स्नैपचैट और व्हाट्सएप आदि चलाने की परमिशन देता है। कई उपयोगकर्ता अपने मोबाइल पर व्हाट्सएप के पैरेलल वर्सन पर मीडिया खोलने और भेजने में समस्या की रिपोर्ट कर रहे हैं। सैमसंग ने कहा है कि वह जल्द ही अपडेट के साथ एक फिक्स जारी करेगा।
सैममोबाइल (Sammobile) की एक रिपोर्ट में कहा गया है कि सैमसंग लोगों के समस्या को ठीक करने पर काम कर रहा है। उपयोगकर्ता डुअल मैसेंजर का इस्तेमाल करते व्हाट्सएप पर मिलने वाले मीडिया को खोल नहीं पा रहे हैं। वहीं फोटोज और वीडियो भी नहीं सेंड कर पा रहे हैं। कहा जा रहा है कि समस्या व्हाट्सएप संस्करण 2.21.10.16 (उसके आगे) के साथ बनी हुई है।
सैमसंग ने अपने ग्राहकों को सलाह दी है कि वे अपने डुअल मैसेंजर व्हाट्सएप पर प्राप्त मीडिया को अपने प्राथमिक व्हाट्एस पर रिसीव करें। इसे वहीं से ओपन करें। मीडिया सेंड करने के लिए वे गैलरी या माई फाइल्स एप के माध्यम से भेजें और डुअल मैसेंजर को सिलेक्ट कर शेयर करें।
