फिलहाल Telegram ने इस समस्या के पीछे किसी खास तकनीकी कारण की आधिकारिक पुष्टि नहीं की है। संभावित तौर पर Telegram के इंफ्रास्ट्रक्चर में अस्थायी समस्या मैसेजिंग, चैट लोडिंग या ऑथेंटिकेशन जैसी सेवाओं को प्रभावित कर सकती है।Telegram यूजर्स को मंगलवार, 8 सितंबर को मैसेजिंग प्लेटफॉर्म इस्तेमाल करने में परेशानी का सामना करना पड़ा। भारत, अमेरिका, सिंगापुर समेत कई देशों से यूजर्स ने Telegram के डाउन या ठीक से काम नहीं करने की शिकायत की। यूजर्स के मुताबिक, मैसेज भेजने और रिसीव करने में दिक्कत के साथ-साथ चैट लोड नहीं हो रही थी और कुछ लोगों को लॉगिन करने में भी परेशानी हुई।
हालांकि, उपलब्ध जानकारी के मुताबिक Telegram पूरी तरह से दुनियाभर में डाउन नहीं था। कुछ क्षेत्रों में सर्विस सामान्य रूप से काम कर रही थी, जबकि दूसरे इलाकों में यूजर्स को रुक-रुककर समस्याएं आ रही थीं। इससे संकेत मिलता है कि यह पूरी तरह ग्लोबल आउटेज के बजाय पार्टियल या इंटरमिटेंट सर्विस डिसरप्शन हो सकता है।
Telegram Outage Today: यूजर्स ने क्या शिकायत की?
सुबह से ही Telegram के कुछ जरूरी फीचर्स में परेशानी की रिपोर्ट सामने आने लगी। कई यूजर्स ने बताया कि उनके मैसेज भेजते समय अटक रहे थे, जबकि कुछ लोग नए मैसेज रिसीव नहीं कर पा रहे थे। कुछ यूजर्स के लिए मौजूदा चैट भी लोड नहीं हो रही थी। मोबाइल यूजर्स ने Telegram के लगातार “Updating” स्टेटस पर अटके रहने की भी शिकायत की। इसके अलावा कुछ लोगों को लॉगिन करने और प्लेटफॉर्म के अलग-अलग फीचर्स इस्तेमाल करने में परेशानी हुई। आउटेज मॉनिटरिंग से भारत, सिंगापुर, बांग्लादेश, श्रीलंका, इंडोनेशिया, कनाडा, ताइवान, हांगकांग, ऑस्ट्रेलिया और फिलीपींस जैसे देशों से भी शिकायतें सामने आईंसिंगापुर में करीब 4,000 आउटेज रिपोर्ट
इस आउटेज का सबसे ज्यादा असर सिंगापुर में दिखाई दिया। The Straits Times की Downdetector रिपोर्ट के मुताबिक, स्थानीय समयानुसार सुबह करीब 10:30 बजे के बाद Telegram से जुड़ी शिकायतें लगभग 4,000 तक पहुंच गई थीं। करीब एक घंटे बाद, 11:30 बजे तक इन रिपोर्ट्स में काफी गिरावट देखने को मिली। रिपोर्ट्स में करीब आधी शिकायतें Telegram ऐप से जुड़ी थीं, जबकि लगभग 40 प्रतिशत यूजर्स ने मैसेजिंग से जुड़ी समस्या बताई। करीब 5 प्रतिशत रिपोर्ट लॉगिन से संबंधित थीं।
यह ध्यान रखना जरूरी है कि Downdetector पर दर्ज आंकड़े प्रभावित यूजर्स की वास्तविक संख्या नहीं बताते। यह प्लेटफॉर्म यूजर्स की ओर से आने वाली रिपोर्ट्स को सामान्य गतिविधि के मुकाबले ट्रैक करके संभावित आउटेज की पहचान करता है।
भारत में भी Telegram यूजर्स हुए प्रभावित
भारत में भी कुछ Telegram यूजर्स ने इसी दौरान मैसेज भेजने और रिसीव करने में परेशानी की जानकारी दी। भारत से आई शिकायतें सिंगापुर और अन्य देशों में सामने आ रही रिपोर्ट्स के आसपास ही दर्ज की गईं। हालांकि, चेक किए जाने के समय Downdetector के India पेज पर Telegram को लेकर कोई मौजूदा बड़ा आउटेज नहीं दिख रहा था। इसका मतलब यह नहीं है कि पहले समस्याएं नहीं आई थीं। आउटेज ट्रैकर्स पर यूजर रिपोर्ट्स की संख्या तेजी से बढ़ और घट सकती है। इसलिए भारत में सामने आया पैटर्न किसी लंबे समय तक चलने वाले देशव्यापी आउटेज के बजाय अस्थायी रुकावट की ओर इशारा करता है।
अमेरिका समेत कई देशों में शिकायतें
Telegram की परेशानी भारत और सिंगापुर तक सीमित नहीं रही। अमेरिका समेत कई अन्य देशों से भी यूजर्स की शिकायतें सामने आईं। बांग्लादेश, श्रीलंका, इंडोनेशिया, कनाडा, ताइवान, हांगकांग, ऑस्ट्रेलिया और फिलीपींस में भी अलग-अलग तरह की समस्याएं रिपोर्ट की गईं।
हालांकि, हर जगह समस्या एक जैसी नहीं थी। कहीं मैसेज भेजने में परेशानी हुई तो कहीं नए मैसेज रिसीव नहीं हो रहे थे। ताइवान में कुछ यूजर्स ने ऑडियो और वीडियो से जुड़ी दिक्कत बताई, जबकि फिलीपींस में कुछ यूजर्स ने लॉगिन की समस्या की शिकायत की।
